拼多多店铺运营技巧,有10点

今年受此疫情影响,导致买家消费热情普遍降低,经过了618年中大促,7月正值很多类目的淡季,但是拼多多这个平台本身就是主打天天都是活动,天天都是大促,不过应对淡季,还是要优化好以下十个方面,只有平时蓄水,才能迎来后期的流量大爆发。

拼多多店铺运营技巧,下面分享10点

清仓促销活动

报官方活动,虽然会压价,但是活动持续报,也会增加店铺整体的活动权重,不过店铺想做清仓促销活动,也不是只有报官方活动一条路,只要能保持每天的店铺客流量,我们自己店铺就可以做一些自运营活动。

比如配合直播、营销工具、短信营销等等,优化整个“活动”期间的流量和转化。

 

拼多多店铺运营技巧

 

这里提示大家三点。

①如果想要快速出手里积压的货品,官方的秒杀、万人团绝对是最快的渠道。

②做好关联销售,两方面,一方面清仓促销活动,势必会吸引一批看重优惠的消费者,做好利润款曝光,保证流量的充分利用。

另一方面就是增加店铺其他链接关于促销活动曝光,就算最后没有成交,也增加了用户的留存时间。

③酒香也怕巷子深,做清仓促销,一定要清晰明白的告诉消费者,切记藏着掖着。

优化宝贝内功

内功这一块是需要持续优化,包含标题、创意图和详情页。

这些说实话没有什么万能的公式可以套用,一定是多总结经验,理论的东西不如实践来的靠谱。

比如写标题,把同行的标题汇总到一个表格上,在进行关键词切割,作为自己产品标题的参考。

同时在拼多多商家后台,推广工具——搜素词分析,把关键词相关的数据统计到一个表格中。

 

拼多多店铺运营技巧

 

拼多多店铺运营技巧

 

最后根据关键词竞争力度公式 关键词竞争力度=搜索热度*点击率*转化率/竞争强度 来选择高性价比关键词。

进行一个排序,在确定标题的时候,同时也确定了搜索车的关键词。

创意图更多是一个产品的展示和卖点的透出,做的好不好,用市场的数据测试一下就行。

详情页,更多是产品详细解释,我们要明白消费者为什么在看完创意图,还需要去看详情。

①对于产品还有些疑问,比如女装款式的细节,大件商品的售后,或者是产品的具体使用等等。

②纯粹习惯,就像我一个朋友,去超市买吃的东西,必看生产日期。

……

那根据消费者的需求,来进行详情页设计,比如女装补充款式细节图,大件的标品,突出售后服务,需要一定操作技术的产品,重点突出使用流程图等等。

线上卖货,就是要优化到每一个细节,流量需要我们花钱去买,那我们为什么不多花一些时间精力在基础上,提高每一个流量的利用率呢?

推广

如果说内功优化,是为了提高流量利用率,那推广最核心的点,是如何用最少的花费,来获得更多的流量。

流量我们可以分为潜客、新客和老客。

老客这块我们主要是为了不断强化人群标签,毕竟现在获客的成本也在逐步上涨,特别是拼多多搜索流量很少,场景推广的曝光想要更加精准,就需要我们不断去强化店铺的人群标签。

这样才能触及到更精准的潜客,从而成为我们店铺的新客。

真正能突破店铺的流量天花板就是放弃购物意图,而是去强化店铺成交人群画像,让系统根据成交画像推荐更多的店铺成交人群和相似人群。

推广是为了放大店铺的展现量,虽然最终目的是成交,但是推广的最大作用是沉淀更多店铺的“新客”,后期进行流量的收割。

监控宝贝DSR评分

拼多多对于客户服务这一块抓的绝对比淘宝严,大家可以去淘宝和拼多多购物进行对比,服务体验度绝对是不一样的。

那相应服务考核权重也会更大。

每天都要检查一遍店铺评价的情况,出现中差评尽快解决。

不过这个问题也和很多商家朋友沟通过,冲着低价而来的消费者,售后问题和客单价实际上成反比例。

但是在商品同质化严重的今天,如何和同行了拉开差距,就是把别人觉得不好做,难做的事情,做好,做一个“狠人”。

这一块优化的空间实际上很大,比如我们店铺成交的用户,安排一个客服进行电话沟通,给予好评福利,也是可以做的。

只要思想不滑坡,方法总比困难多。

分析下个季节市场节奏

掌握节奏,才能跟的上大盘,提前做好蓄水准备工作,总比临阵磨枪匆忙上阵好,提前做好计划,踩着市场节点,注意上新的节奏。

商家版后台只有一个月的数据,不过我们可以参考其他平台的数据,毕竟不同平台玩法不一样,但是我们所做的行业大方向还是相同的,一些数据都可以参考。

分析类目竞争对手

我们可以把竞店产品的数据都统计在一个表单上,除了去分析别人淡季是怎么做的,这项工作也可以划分为我们日常运营工作中。

 

拼多多店铺运营技巧,有10点

 

最重要一点就是分析别人的转化为什么那么高?

上新新品规划

这块一是看市场,市场往年在旺季来临的时候都有哪些类目、单品、款式,流量、爆发比较好;这里给大家一个女装上新节奏的表格。仅供参考。

 

拼多多店铺运营技巧,有10点

 

小活动报名

店铺也不是一开始就可以上一些大活动,就像一个人成长一样,也需要从小活动入手,不断的积累数据,同时在这个期间,不断磨合客服、发货这一块,积累活动经验和店铺活动权重。

产品质量

这一块主要是拼多多对于劣质退款的考核,我们可以在拼多多商家管理后台——商品管理——品质管理查看店铺数据。

我们知道拼多多对买家是很偏爱的,如果产品质量遭到客户投诉,一方面他们可以仅退款,另一方面就是劣质退款率超过同行,店铺将会受到二级限制,搜索和推荐流量降权。

老客户的维护

老客不维护好再加上淡季,店铺就更惨了,老客的重要性,前面也谈了,这里就不细说了。

对于淡季,我们要抱着积极的态度,可以把这段时间作为调整期,把店铺不足的地方补上,用淡季去沉淀,后期才可以有爆发!

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