千牛工作台是干什么的?介绍一下?

3月2日, 阿里巴巴集团在“2016商业服务生态峰会”上宣布,阿里巴巴旗下的移动端商业办公平台“千牛”上线短短三年时间,日均活跃用户数就已达到750万,接入千牛平台的插件应用,日均使用率超过了60%。“做电商,用千牛”成为电商人的共识,千牛也成为移动时代热度最高的商家一站式办公平台。

千牛工作台是干什么的?介绍一下?

打造移动时代最佳商业办公平台

早在2007年,阿里巴巴就曾描绘过多年后电子商务的蓝图:从“Meet at Alibaba”向“Work at Alibaba”转变。理念转型的背后,意味着阿里绝不仅仅着眼于买卖双方的商品交易行为,而且希望提供一个平台让商家和阿里生态体系中的其他角色职能都能落地。商家一站式办公平台千牛,正是“Work at Alibaba”使命的落地。

3月2日,阿里巴巴商家事业部千牛产品负责人秦奋在出席“2016商业服务生态峰会”时透露,截止到2015年底,千牛的日活跃用户已经突破750万,去年一年,移动千牛协助完成的金融服务总金额突破238亿元,而接入千牛工作台的插件应用,日均使用率超过了60%。

秦奋介绍,千牛,出自《庄子·养生主》“(庖丁)所解数千牛矣而刀刃若新发于硎”,选择“千牛”作为工作台的名字,寓意希望千牛成为卖家随身携带的管理利器,让卖家做电商更轻松,如庖丁解牛,游刃有余。

2013年1月24日,最初定位于淘宝卖家移动管店的千牛工作台(work.taobao.com)正式发布。上线不到半年,卖家装机量超过140万,日活跃卖家60万,增速远超预期。同年10月,移动千牛的用户量迅速突破300万,DAU(日登录活跃用户数)过百万。

秦奋介绍,移动千牛实现了对商家生产力的解放,商家们不再必须坐在电脑前管店,通过千牛APP,可以随时随地进行商品发布/管理、客户接待、店铺营销、售后维护、数据分析等交易全链路的操作。

作为阿里巴巴集团第一款针对卖家端的无线端产品,以消息驱动切入,通过一站式工作平台来整合卖家服务市场,千牛的产品形态和关键路径初步得到市场认可。

开放生态,提供更强大无线商家运营工具

据介绍,千牛工作台的本质,是为商家提供店铺交易链路中关键链路的实时提醒,帮助商家整合商品、交易、数据、营销推广、团队管理等后台入口,集成旺旺功能并支持PC和移动双端同时登陆方便商家做客户接待,同时在双11大促等节点开放商家机器人功能,在电商全链路上提升商家的工作效能。

秦奋透露,2016年,千牛工作台将全面升级,不仅会持续服务淘宝、天猫、1688等阿里域商家,也会为个人服务从业者、O2O商家提供后台能力。同时,工作台还会将运营、客服等电商重要角色切出来,构建电商多角色工作台。千牛的下一步,是从移动商家后台,转型升级为商家多元生态服务入口。

在生态开放方面,千牛将对外开放技术接口,提供更为丰富的开放能力。外部合作伙伴可通过千牛开放的客户端能力、业务通用协议等能力,结合淘宝的授权、数据安全体系,向淘宝、天猫商家等多种用户角色提供更强大的无限运营工具和服务。

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