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淘宝上如何分析你的客户类型

我们相要成功的打造淘宝产品的一个销售流程,其它中分析你的客户类似是其中比较重要的一部分,也会影响你的产品销售情况。

淘宝上如何分析你的客户类型
  • 渠道分析,分析出弱竞争渠道
  • 选品+选款,匹配渠道特点
  • 页面策划(本篇文章重要介绍)
  • 摄影,能够表达出策划核心的摄影
  • 页面组合
  • 基础销量、基础评价
  • 客服培训
  • 流量引入,积累目标销量(刷单、广告)
  • 占领排名,及稳定流量
  • 扩展产品

我们要把它分为三步,任何一个产品成功的策划都分为三步

第一步呢叫做定位人群

第二步呢叫做购买理由

第三步呢叫做创意符号

1、定位人群

也就是说你的卖给谁,你卖给什么样人,一款产品生产出来,在淘宝上销售的这款产品是否满足消费者需求,就是天下几乎没有一种产品,可以说去满足这个行业所有的需求。

你提供的只是一种解决方案,去覆盖到你想覆盖的,这个人群那么当然在决定你想卖给谁的时候,就算是你发现了这个市场,但是你的供应链或者说你的产品,他并不足以能够提供类似的产品。

比如说你想做高端的女装,但是你的供应链并没有办法,把这一类的产品给你提供出来,那么也是无济于事。你想做低端的产品,低端的手机,或者说低端的这个凳子,但是你的供应链呢?在设计和生产成本方面是非常的高,不加控制,就是并没有一些成本优势,那么你去做这个定位也是无济于事。

所以我们所有的定位该产品卖给谁,一定是结合你当下所拥有的这个产品,它具备一些和别人不一样的特征,然后你再去把他对接道给有需要的那个人,所以这才是我们要说的人群定位。

人群定位,千万不是空想,而是你现在的产品去定位人群或者说你先去定位一个人群,然后你再去围绕你的供应链能不能生产出这样的一个产品,或者开发出这样的产品,你可以通过两种模式来定位你的人群,定位你的产品。

我先讲一个案例,前段时间我朋友有一个产品叫做榨油机,我这个朋友想做,有一定的实力,我们一群人就在一起聊然后,而我的另一个同学本身在韩国就有一些产品资源。

我们大概分析的一些市场,就说你可以去到韩国找一些相关的工厂,我可以试试,帮你去找一下韩国的一些工厂,因为榨油机这种东西涉及健康的,那么你可以就可以把它定位于韩国产品,就是比较的信任的这部分群体。

你如果去韩国找一些代工厂加工的话,那么你的整个品质或者说你的这个产品价格还可以卖得更高,这一个是我给朋友的一个建议。

2、了解客户需求

我们通过定位了客户人群,我们就要首先去了解一个客户需求,比如说同样买一个吸尘器,有人的人着重是否静音,有人看中吸尘效果,有的人看重的是这个产品的重量,还有人看这一个体积能不能小一点,我家的房间小等等这一些都是客户着重的不同需求。

在任何的个行业上,客户的需求都是多样化的,所以不同的行业一定会有的不一样的这种产品需求,那么我们就可以通过从搜索的角度就可以看出,不同的关健词那就就代表着不同的消费者需求。

比如说客户搜索吸尘器 、搜索吸尘器家用,这两个关健词人群可能是想想买到公司上用或者是买回家里面用,都是有一定的差异化在里面的。尤其搜索家用吸尘器再加一个静音的时候,那么他的需求会更加明确。

我们可以从这个案例当中,从这个关键词的分析当中,我们也可以发现一个产品背后的人群也是多样化的。

3、客户关注类型

功能性购买理由(大小、使用价值、材质、设计….)

情感性购买理由(自信、喜悦、激情、性感)

功能性的策划会更加容易一点,如果是涉及情感的这个东西洞察就比较的复杂,因为对于功能性你很容易的去理解。

像化妆品就是属于两种类型的客户需求,一种是功能,别一种是情感你都要去着重的去分析,买一个化妆品既有对于功能的一个价值诉求,还有对于情感的一种体现。

原创文章,作者:赚神,如若转载,请注明出处:https://www.gmgmu.com/archives/3506

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